Первый вопрос любого владельца бизнеса: «Сколько это будет стоить?». И это правильный вопрос, потому что на рынке разброс дикий: одну и ту же задачу оценивают от $500 до $50,000. Ниже реальные диапазоны из наших проектов для малого и среднего бизнеса в США, из чего складывается цена и как посчитать окупаемость заранее.
Цены по типам проектов
Chatbot: от $800, запуск 2-3 недели
Базовый chatbot (FAQ, запись, сбор контактов в одном канале, например Instagram или сайт) стоит $800-$1,500. Мультиканальный бот с интеграцией CRM, waitlist и review-запросами: $1,500-$3,000. Дороже $3,000 chatbot для SMB стоить не должен, если у тебя не специфическая интеграция.
Автоматизация процессов: от $1,200, 2-4 недели
Связки вида «заявка → CRM → уведомление → follow-up», reminders, onboarding-цепочки, автоматические отчеты. Один процесс обычно $1,200-$2,500, пакет из 3-4 процессов $2,500-$5,000. Строится на Make, n8n или Zapier плюс твои текущие инструменты.
AI-агент: от $2,500, 3-6 недель
Система, которая сама квалифицирует lead, ведет диалог, назначает встречи и обновляет CRM. Цена $2,500-$8,000 в зависимости от числа инструментов и каналов. Сюда всегда входят guardrails и период наблюдения с донастройкой.
Кастомные решения: от $5,000
Все, что не укладывается в стандартные сценарии: внутренние инструменты, RAG по базе документов, интеграции со специфическим софтом индустрии. Оценка всегда после AI Audit, потому что без разбора процессов любая цифра будет гаданием.
$800+
2-3 wks
Chatbot
$1,200+
2-4 wks
Automation
$2,500+
3-6 wks
AI agent
Из чего складывается цена
- Число интеграций: каждый инструмент (CRM, календарь, платежи, телефония) добавляет работу и тесты
- Число каналов: бот только на сайте дешевле, чем сайт + Instagram + SMS + email
- Состояние данных: если клиентская база в блокноте, до автоматизации нужен этап наведения порядка
- Требования комплаенса: HIPAA-подход для медицины или страхования добавляет 20-30% к сроку и цене
Ежемесячные расходы после запуска
Типовой стек SMB обходится в $50-$300/мес: подписки на инструменты автоматизации (Make или n8n $20-$50, ManyChat $15-$45, CRM $0-$100) и API AI-моделей ($20-$100 при обычных SMB-объемах). Мы собираем стек без vendor lock-in: все аккаунты твои, уйти от нас можно в любой момент без потери системы.
Как посчитать окупаемость до старта
Формула из двух слагаемых. Первое: часы ручной работы в неделю × ставка того, кто ее делает × 4.3 недели. Второе: выручка, которая теряется на no-show, медленных ответах и забытых follow-up. Сложи и сравни с ценой проекта.
Пример из нашего кейса: nail studio тратила 15 часов в неделю на запись (около $1,100/мес по ставке администратора) и теряла $1,800/мес на no-show. Chatbot за $1,200 окупился за 3 недели.
Если проект не окупается за 3 месяца на бумаге, мы честно говорим об этом на AI Audit и предлагаем вариант дешевле. Продать дорогой проект, который не вернет деньги, дороже для нас самих: весь бизнес строится на рекомендациях.
С чего начать
Самый дешевый первый шаг: AI Audit за $300. Час разбора процессов, план с ценами и сроками под твой бизнес, расчет окупаемости. Если идем в проект вместе, $300 засчитываются в его стоимость.